1. ¿Cómo puedo hacer un pedido en FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS?
Puedes realizar pedidos por medio de nuestra tienda en linea, Facebook store, WhatsApp o Llamada telefónica, indicando el arreglo que necesitas, nombre de quien recibe, tu nombre, dirección de entrega y mensaje para la tarjeta o personalizados.
2. ¿Entregan el mismo día?
¡Si! generalmente realizamos entregas el mismo día tomando en consideración algunos aspectos:
Horario en el que se realice el pedido.
Disponibilidad del producto.
Dirección de entrega.
Que tan saturada se encuentra la ruta a la hora de tu pedido.
3. ¿En qué horario se entregara mi arreglo floral?
Contamos con 3 rutas:
AM que se entrega de 8:00 – 13:30hrs
PM que se entrega de 14:00 – 17:30hrs
Nocturna para arreglos fúnebres de 18:00 a 21:00hrs (con costo de envío adicional de 60.00 GTQ)
NO OFRECEMOS UN HORARIO ESPECIFICO DE ENTREGA debido a que se programan rutas con varios arreglos y se entregan por conveniencia de tráfico.
4. ¿Cuáles son los medios de pago?
Depósito o transferencia electrónica de Banco Industrial a la cuenta Numero 5110031828 a nombre de FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS
Depósito o transferencia electrónica de Banco GYT CONTINENTAL a la cuenta Numero 35-0007263-6 a nombre de FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS
Tarjeta de débito o crédito por medio de Mall Virtual de Visanet Guatemala o Link de N1CO TECHNOLOGIES.
5. ¿Aceptan pagos contra entrega?
No, por seguridad de nuestros repartidores no se aceptan pagos en efectivo, ya que están expuestos a asaltos durante la ruta.
6. ¿Dónde están ubicados?
Nuestro taller de trabajo se encuentra en la 2 avenida 2-17 Apartamento A Colonia Jardines de San juan zona 7 de Mixco. En esta ubicación nuestro personal elabora y prepara tus entregas que son entregadas 100% a domicilio.
7. ¿Puedo pasar a recoger mi arreglo floral?
En algunas ocasiones es posible que puedas recoger tu arreglo en el taller sin embargo al igual que las entregas a domicilio es necesario que realices y pages tu pedido previo a presentarte a recogerlo, contamos con un horario especial para esto ya que se debe tomar en cuenta el tiempo de elaboración.
8. ¿Tienen arreglos elaborados?
En FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS estamos comprometidos con brindarte productos de calidad y en excelentes condiciones por lo que los arreglos se elaboran al ser pedidos, esto extiende su periodo de duración y frescura.
9. ¿Los envíos son gratis?
Nuestro envío es gratis en la mayoría de zonas de la ciudad y Mixco, cubrimos algunos otros municipios con recargo de entrega según el kilometraje (Villa Nueva, San Miguel Petapa, San Lucas, Antigua Guatemala, Carretera a El Salvador, Santa Catrina Pinula, San José Pinula, Amatitlan. Consultar tarifas con nuestro personal.
10. ¿Hacen envíos al interior del país?
No, nuestro servicio de entregas no cubre el interior del país, para velar por el buen estado de los productos las entregas solo se realizan en la capital y municipios cercanos.
11. ¿Cuántas palabras puedo poner en una rosa?
una palabra o dos que no sean demasiado largas (ej. Te amo, feliz día, Sandy, Happy B-day, etc.)
12. ¿Cuánto tiempo duran las rosas preservadas?
Pueden durar de 1 a 3 años dependiendo de las condiciones climáticas y los cuidados (que son mínimos).
13. ¿Cómo se envían los arreglos?
Los arreglos florales son entregados en una Panel adaptada para el cuidado de las flores o en vehículo convencional, con las condiciones adecuadas para que las flores lleguen en perfecto estado.
14. ¿Puedo hacer cambio en los colores de rosas de los arreglos?
¡Si! solo debes consultar disponibilidad y variedades disponibles con uno de nuestros asesores de servicio.
15. ¿Cómo puedo garantizar que mi compra será entregada?
En FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS, contamos con 6 años de experiencia en la elaboración y entrega de arreglos florales, estamos registrados formalmente como empresa mercantil en el Registro, emitimos factura electrónica y puedes verificar nuestras reseñas de Google para conocer la experiencia de clientes anteriores, ademas emitimos factura electrónica por tu compra y los pagos están respaldados en cuentas oficiales de la empresa o en procesadores de pagos con tarjeta reconocidos como Visanet Guatemala.
Para resolver alguna duda adicional no dude en comunicarte con nosotros al (+502)59511748 o al correo info@floraldesignsgt.com
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