Política de privacidad

Este documento rige el aviso de privacidad de nuestro sitio web www.floraldesignsgt.com.
Nuestro aviso de privacidad le informa qué datos personales y datos no personales podemos recopilar de usted, cómo los recopilamos, cómo los protegemos, cómo podemos compartirlos, cómo usted puede acceder a ellos y cambiarlos, y cómo puede limitar nuestro intercambio de estos. Nuestro aviso de privacidad también explica ciertos derechos legales que usted tiene con respecto a sus datos personales.

SUS DERECHOS

Cuando utiliza nuestro sitio web y nos envía datos personales, usted cuenta con ciertos derechos, dependiendo del fundamento base legal para procesar sus datos personales, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos:

  • El derecho a ser informado
    Tiene derecho a que le informemos sobre los datos personales que recopilamos de usted y sobre cómo los procesamos.
  • El derecho de acceso
    Tiene derecho a obtener una confirmación de que sus datos personales están siendo procesados y que usted tiene la capacidad de acceder a sus datos personales.
  • El derecho a la rectificación
    Usted tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si estos son inexactos o incompletos.
  • El derecho a eliminar (derecho a ser olvidado)
    Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si no hay un motivo convincente para que continuemos procesándolos.
  • El derecho a restringir el procesamiento
    Usted tiene derecho a ‘bloquear’ o restringir el procesamiento de sus datos personales. Cuando sus datos personales están restringidos, tendremos el derecho a almacenar sus datos, pero no a seguirlos procesando.
  • El derecho a portabilidad de datos
    Tiene derecho a solicitar y obtener los datos personales que nos proporcionó y a utilizarlos para sus propios fines.
  • El derecho a oponerse
    Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por los siguientes motivos:
  1. Si el procesamiento se basó en intereses legítimos o en la realización de una tarea de interés público o facultades de una autoridad oficial (incluyendo creación de perfiles);
  2. Marketing directo (incluyendo creación de perfiles); y
  3. Procesamiento para fines de investigación científicos/históricos y estadísticas.
  4. Derechos en relación con la toma de decisiones y en evaluaciones de perfil automáticos.
  5. Toma de decisiones y creación de perfiles automáticos individuales
    Usted tendrá derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluyendo la creación de perfiles, que produzca efectos legales que le afecten o que de manera similar lo afecten significativamente.

 

TEMAS CUBIERTOS POR NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Información que Nosotros Recopilamos
En general, usted controla la cantidad y el tipo de información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.

Nuestro Fundamento Legal para Recopilar y Procesar Datos Personales
Nuestro fundamento legal para recopilar y procesar su Información personal cuando compra nuestros productos o servicios se basa en la necesidad de la ejecución de un contrato o para tomar medidas para celebrar un contrato. Nuestro fundamento legal para recopilar y procesar su información personal cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, la información sobre nuestros productos, servicios u obsequios de flores y golosinas a través de nuestros formularios de suscripción o sitio web, se basa en el consentimiento.

Qué Sucede si Usted No Nos Otorga Su información personal

Si usted no nos proporciona suficiente información personal, es posible que no podamos proporcionarle todos nuestros productos y servicios. Sin embargo, usted puede acceder y usar algunas partes de nuestro sitio web sin darnos su Información personal.

Nosotros Recolectamos Su información personal de las Siguientes Formas:

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Al Ingresar y Usar Nuestro Sitio Web

Cuando usted ingresa y utiliza nuestro sitio web y acepta las cookies, algunas de estas cookies pueden contener su información personal.

En el Registro de Usuario y Miembros

Cuando se registra como usuario o miembro, nosotros recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información mencionada.

Al Comprar Productos o Servicios

Si usted nos compra productos o servicios, recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y otra información mencionada.

Software de Chat del Sitio Web

Nuestro sitio web contiene software de chat que permite a los visitantes comunicarse con nosotros en vivo en línea o sin conexión por correo electrónico. En algunos casos, los visitantes podrán comunicarse con nosotros sin ser miembros o sin comprar nuestros productos y servicios. Cuando usted utiliza este software de chat, nosotros podremos recopilar parte o la totalidad de la siguiente información: su dirección de correo electrónico, nombre, apellido y cualquier otra información que voluntariamente elija proporcionarnos. Usted debe limitar la información que nos proporciona y solo sea necesaria para responder sus preguntas.

Nuestro Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es una pequeña porción de datos o un archivo de texto que se descarga a su computadora o dispositivo móvil cuando accede a ciertos sitios web. Las cookies pueden contener texto que pueda leer el servidor web que le entregó la cookie. El texto contenido en la cookie generalmente consiste en una secuencia de letras y números que identifica de manera única su computadora o dispositivo móvil; puede contener otra información también.

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Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como mostrar contenido, iniciar sesión, validar su sesión, responder a su solicitud de servicios y otras funciones. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si deshabilita estas cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones en nuestro sitio web correctamente o en absoluto.

Cookies de Rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas, las fuentes de tráfico, los intereses de los usuarios, la gestión de contenido y otras medidas del sitio web.

 Cookies de Funcionalidades

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones de un usuario, como su idioma, nombre de usuario y otras opciones personales, mientras usa el sitio web. También se pueden usar para brindar servicios, como permitir que un usuario haga una publicación de blog, escuche audio o vea videos en el sitio web.

Cookies de Medios

Estas cookies se pueden utilizar para mejorar el rendimiento de un sitio web y proporcionar funciones y contenido especiales. Pueden ser colocadas por terceros que nos brindan servicios a nosotros o a nuestra empresa.

Cookies de Publicidad o Segmentación

Estas cookies suelen ser colocadas y utilizadas por las empresas de publicidad para desarrollar un perfil de sus intereses de navegación y publicar anuncios en otros sitios web que están relacionados con sus intereses. Usted verá menos publicidad si deshabilita estas cookies.

Cookies de Sesión

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Cookies Persistentes

Estas cookies se almacenan en el dispositivo del usuario entre las sesiones del navegador, lo que permite recordar las preferencias o acciones del usuario en un sitio (o, en algunos casos, en diferentes sitios). Las cookies persistentes se pueden usar para una variedad de propósitos, que incluyen recordar las elecciones y preferencias de los usuarios al usar un sitio web o dirigir publicidad hacia ellos.

También podremos usar cookies para:

Identificar las áreas de nuestro sitio web que haya visitado

Personalizar el contenido que vea en nuestro sitio web

Analíticas de nuestro sitio web

Segmentar nuestros productos o servicios para usted

Recordar sus preferencias, configuraciones y detalles de inicio de sesión

Publicidad dirigida y publicación de anuncios relevantes para sus intereses

Publicidad de afiliados

Permitirle el publicar comentarios

Permitirle el compartir contenido con redes sociales

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Web Beacons
También podemos utilizar una tecnología llamada web beacons para recopilar información general sobre su uso de nuestro sitio web y sobre el uso de promociones especiales o boletines informativos. La información que recopilamos mediante web beacons nos permite monitorear estadísticamente el número de personas que abren nuestros correos electrónicos. Los web beacons también nos ayudan a comprender el comportamiento de nuestros clientes, miembros y visitantes.

Aviso de Privacidad de Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información de los usuarios, como edad, sexo, intereses, datos demográficos, con qué frecuencia visitan nuestro sitio web, qué páginas visitan y qué otros sitios web han utilizado antes de ingresar a nuestro sitio web. Nosotros utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para analizar el tráfico, volver a comercializar nuestros productos y servicios para los usuarios, mejorar nuestro marketing, publicidad y mejorar nuestro sitio web. Hemos habilitado las características publicitarias de Google Analytics, como la segmentación con Google Analytics, los informes de impresiones de la Red de Display de Google y los datos demográficos y de interés de Google Analytics. Google Analytics solo recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita nuestro sitio web, no su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada con Google Analytics con la información personal. Aunque Google Analytics instala una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que por Google. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa sus datos, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/
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Publicidad Dirigida de Google

¿Por qué veo anuncios de Google para productos que he visto antes?
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Publicidad Dirigida de Facebook

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¿Cómo se Usa Su Información?

Usamos la información que recibimos de usted para:

Proporcionar los productos y servicios que haya solicitado o comprado a nosotros

Personalizar y adecuar nuestro contenido

Realizar mejoras en nuestro sitio web

Contactarlo con actualizaciones de nuestro sitio web

Resolver problemas y disputas

Contactarlo con mercadotecnia y publicidad que creemos que le puede interesar

Comunicaciones y Correos Electrónicos

Emails y Comunicaciones

Cuando nos comuniquemos con usted acerca de nuestro sitio web, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporcionó cuando se registró como miembro o usuario. También podemos enviarle correos electrónicos con información promocional sobre nuestro sitio web u ofertas de nosotros, a menos que haya optado por no recibir dicha información. Puede cambiar sus preferencias de contacto en cualquier momento a través de su cuenta o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a: info@floraldesignsgt.com

Compartir Información con Afiliados y Otros Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de comercialización. Podemos proporcionar su información personal a los proveedores de servicios de terceros que contratamos para proporcionarnos servicios. Estos proveedores de servicios externos pueden incluir, entre otros: procesadores de pagos, compañías de análisis web, redes publicitarias, centros de llamadas, servicios de administración de datos, proveedores de servicio de ayuda, contadores, bufetes de abogados, auditores, proveedores de servicios de correo electrónico y carrito de compras, y compañías de envío.

Compartir Información con Facebook y Google con fines comerciales

Nosotros podremos compartir su información personal con terceros para propósitos similares de comercialización de la audiencia. A la publicidad de audiencias similares también se le llama marketing de audiencia lookalike. Los terceros con quienes compartimos su información personal para este tipo de marketing incluyen Facebook y/o Google. El uso de su información personal para la publicidad de audiencia similar nos ayuda a encontrar nuevas audiencias (usuarios y clientes) basadas en intereses similares a los suyos, y esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios de publicidad. Para este tipo de marketing, su información personal solo se comparte con Facebook y Google. Al utilizar nuestro sitio web y aceptar nuestro aviso de privacidad, usted está dando su consentimiento para que su información personal se use con los fines de comercialización descritos en esta sección.

Obligación Legal de Divulgación de Información

Nosotros podremos estar legalmente obligados a divulgar su información personal si dicha divulgación es: (a) requerida por citación, ley u otro proceso legal; (b) necesaria para ayudar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a las agencias de aplicación del gobierno; (c) necesaria para investigar infracciones o hacer cumplir nuestros Términos Legales; (d) necesaria para protegernos de acciones legales o reclamos de terceros, incluidos usted y otros usuarios o miembros; o (e) es necesaria para proteger los derechos legales, los derechos personales/reales o la seguridad personal de nuestra empresa, usuarios, empleados y afiliados.

Divulgaciones a los Cesionarios

Si nuestra empresa se vende o se fusiona en su totalidad o en parte con otra empresa que se haría responsable de proporcionarle el sitio web, conservamos el derecho de transferir su información personal al nuevo controlador. La nueva empresa conservaría el derecho a usar su información personal de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad, así como a cualquier cambio a este aviso de privacidad instituido por el nuevo controlador. También retenemos el derecho de transferir su información personal si nuestra empresa se declara en quiebra y algunos o todos nuestros activos se venden a otra persona o empresa.

 

 

Retener y Destruir Su información personal

Nosotros retendremos la información que recopilamos de usted (incluida su información personal) solo durante el tiempo que la necesitemos para fines legales, comerciales o fiscales. Su información podrá conservarse en forma electrónica, en papel o en una combinación de ambas. Cuando su información ya no sea necesaria, la destruiremos, borraremos o eliminaremos.

Actualizando Su información personal

Puede actualizar su información personal utilizando los servicios que se encuentran en nuestro sitio web. Si no existen tales servicios, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra en la parte superior de este aviso y lo ayudaremos. Sin embargo, nosotros podremos mantener su información personal según sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con todas las obligaciones legales.

Revocando Su Consentimiento para Usar Su información personal

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para que usemos su información personal en cualquier momento. Dicha opción de exclusión no afectará las divulgaciones permitidas por la ley, que incluyen pero no se limitan a: (i) divulgaciones a afiliados y socios comerciales, (ii) divulgaciones a terceros proveedores de servicios que brindan ciertos servicios para nuestro negocio, tales como procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de sistemas informáticos, envío, servicios de administración de datos, (iii) divulgaciones a terceros según sea necesario para cumplir con sus solicitudes, (iv) divulgaciones a agencias gubernamentales o cuerpos policiales, o según se requiera por ley, (v) divulgaciones previamente completadas a terceros, o (vi) divulgaciones a terceros en conexión con concursos o promociones subsiguientes a las que usted que elija ingresar, u ofertas de terceros que usted elija aceptar. Si desea revocar su consentimiento para que usemos su información personal, por favor envíenos un correo electrónico con su solicitud a: info@floraldesignsgt.com

Protección de los Derechos de Privacidad de Terceros

Si alguna publicación que hace en nuestro sitio web contiene información sobre terceros, debe asegurarse de tener permiso para incluir esa información en su publicación. Si bien no somos legalmente responsables de las acciones de nuestros usuarios, si dichas publicaciones violan los derechos de privacidad de otros, eliminaremos las publicaciones sobre las cuales recibamos notificaciones.

Configuración de No Rastrear

Algunos navegadores web tienen configuraciones que le permiten solicitar que nuestro sitio web no rastree su movimiento dentro de nuestro sitio web. Usted puede desactivar las funciones de seguimiento y otras configuraciones de seguridad en su navegador consultando el manual del usuario de su navegador web.

Vínculos a Otros Sitios.

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Aunque nuestro sitio web no está diseñado para ser utilizado por ninguna persona menor de 18 años, nos damos cuenta de que personas menores de 16 años pueden intentar acceder a nuestro sitio web. Nosotros, a sabiendas, no recopilamos información personal de personas menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo está utilizando nuestro sitio web, por favor contáctenos. Antes de eliminar cualquier información, podemos solicitar una prueba de identificación para evitar la eliminación maliciosa de la información de la cuenta. Si descubrimos que un menor de edad está accediendo a nuestro sitio web, eliminaremos su información dentro de un período de tiempo razonable. Usted reconoce que no verificamos la edad de nuestros usuarios ni tenemos ninguna responsabilidad de hacerlo.

Nuestra Política de Correo Electrónico

Usted siempre puede optar por no recibir más correspondencia por correo electrónico de nosotros. No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su dirección de correo electrónico a ningún tercero no afiliado sin su permiso, excepto en la venta o transferencia de nuestra empresa, o si nuestra empresa se declara en quiebra.

Nuestra Política de Seguridad

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Cambios a Nuestra Política de Privacidad

FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si nuestra compañía decide cambiar este aviso de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestro sitio web para que nuestros usuarios y clientes siempre estén al tanto de la información que recopilamos, tratamos y divulgamos. Si en algún momento decidimos divulgar o utilizar su información personal en un método diferente al especificado en el momento en que se recopiló, le enviaremos un aviso por correo electrónico (se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta). De lo contrario, utilizaremos y divulgaremos la información personal de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con el aviso de privacidad vigente cuando se recopiló la información. En todos los casos, su uso continuado de nuestro sitio web, servicios y productos después de cualquier cambio a este aviso de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

Preguntas de Nuestro Aviso de Privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la parte superior de este aviso de privacidad.

Horarios para entrega el mismo día

Lunes a jueves: en pedidos realizados y pagados antes de las 12:30 pm* 

Viernes y sabado: en pedidos realizados y pagados antes de las 10:30 am*

 

(En zonas centricas de la ciudad y Mixco) Otras zonas verificar en terminos y condiciones o al WhatsApp 

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