Sobre nosotros

En el año 2016 nació la idea de crear una empresa familiar, dedicada a la elaboración de arreglos florales, así fue como fundamos FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS, mi nombre es María del Carmen De la Roca, junto a mi mamá y mi esposo instalamos un pequeño local de trabajo en la zona 3 de Mixco, en donde vendíamos flores frescas y pequeños arreglos a personas del sector, al poco tiempo adquirimos experiencia y conocimientos sobre el negocio y decidimos abrir una tienda en línea, empezamos por redes sociales y luego creamos nuestro propio sitio web, aplicando nuestros conocimientos de Administración de empresas, diseño floral y tecnología logramos posicionarnos como una de las empresas con una fuerte presencia en el mercado, nuestro objetivo siempre ha sido brindar productos de calidad, flores que cumplen con los más altos estándares y un servicio que haga que una compra con nosotros sea una experiencia excepcional para nuestros clientes. A lo largo de los años hemos diversificado nuestro catálogo de productos, llegando a contar con más de 150 diseños de arreglos, en estilo clásico, moderno y personalizado, uno de nuestros principales diferenciadores es la experiencia del cliente, brindamos en todo momento una asesoría individual que ayuda a los clientes a seleccionar el regalo ideal para sus seres queridos. Algo que nos da mucho orgullo es saber que, gracias a nuestra plataforma y facilidad de pagos desde el extranjero, cientos de familias guatemaltecas que se encuentran distanciadas pueden acercarse gracias a nuestros detalles, que llevan alegría y amor a estas personas. Contamos con tecnología para personalización de bases, rosas y tarjetas, lo cual permite que nuestros clientes puedan incluir sus mensajes de una forma novedosa y especial.

Cada día nos comprometemos con hacer que el envío de un regalo sea fácil de comprar, fácil de pagar y recibir. Tenemos el gusto de poder garantizar nuestras entregas y nuestros arreglos permitiendo que los clientes tengan la confianza de adquirir nuestros productos.

Trabajamos con procesadores de pago certificados NEONET Guatemala y RECURRENTE, quienes brindan una interfaz segura y confiable para que nuestros clientes realicen sus pagos dentro o fuera del país, emitimos factura electrónica de conformidad con la ley y notificamos el estatus del pedido al cliente por nuestras diferentes vías de comunicación.

MISIÓN

Hacer uso de la tecnología para brindar a nuestros clientes productos y servicios exclusivos y personalizados de arreglos florales y regalos a domicilio, de forma fácil, rápida, confiable y discreta, desde un dispositivo móvil o computadora en cualquier parte del mundo.

VISIÓN

acercar cada día a más guatemaltecos, por medio de arte floral, regalos y muestras de afecto elaboradas con dedicación y flores de primera calidad, expandiendo nuestra marca a nivel mundial.

VALORES

Profesionalismo: somos un equipo de trabajo multidisciplinario trabajando en las áreas de tecnología, diseño floral, servicio al cliente y transporte, con la finalidad de dar a nuestros clientes una experiencia superior, que cumpla a totalidad con sus expectativas.

Puntualidad: Nos caracterizamos por nuestra puntualidad, con 6 años de experiencia en logística de entrega de arreglos florales y regalos para toda ocasión, nuestro objetivo primordial es que los arreglos siempre se entreguen en el horario ofrecido.

Adaptabilidad: Nos enfocamos en llevar nuestros productos y servicios al día con la tecnología, diseños vanguardistas y adaptación de plataformas de pago actuales que permitan llegar cada día a más personas.

Orientado al cliente: nuestro personal se encuentra capacitado para dar a nuestros clientes el mejor servicio, desde la asesoría para la selección de productos y elaboración de diseños personalizados, soporte para el uso de la plataforma web y plataformas de pago, envió estatus de pedido automatizados, acompañado de un trato amable y humano.

El corazón detrás de cada arreglo

Personas que ponen amor, dedicación y propósito en cada detalle

María Del Carmen De la Roca
Fundadora
FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS

Una de las mayores satisfacciones de este camino ha sido trabajar junto a mi esposo y mi familia en Floral Designs Guatemala & Events. Cada arreglo que creamos lleva amor, dedicación y propósito.

Este proyecto no solo nos permite acompañar momentos especiales, sino que también nos regala, día a día, valiosas lecciones de crecimiento personal y profesional.

Gustavo Adolfo Fuentes
Administrador y Servicio al Cliente
FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS

Me llena de orgullo ser parte de un emprendimiento familiar sustentable, construido con visión y compromiso para perdurar a lo largo de los años. Este proyecto nos permite crecer tanto como familia como empresa.

Disfruto especialmente brindar atención personalizada a clientes que no están del todo familiarizados con las plataformas digitales, acompañándolos y asesorándolos para que se sientan seguros al utilizar nuevas herramientas tecnológicas y puedan realizar sus compras en línea de forma sencilla y rápida.

En algunas ocasiones también he tenido la oportunidad de entregar personalmente los arreglos, y ser testigo de las emociones de felicidad, amor y gratitud al recibir estos detalles es una experiencia profundamente satisfactoria. Ser parte de las historias de nuestros clientes es, sin duda, una de las mayores recompensas de nuestro trabajo.

Tita Blanco
Personal de apoyo en fechas especiales
FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS

Es un verdadero gusto colaborar con un equipo lleno de compromiso y deseos de superación, personas que ponen el corazón en cada actividad que realizan.

Aunque nos vemos principalmente en fechas especiales, he aprendido mucho de cada uno de ellos. Es un equipo muy unido, y cuentan con toda mi admiración por el amor y la dedicación que reflejan en su trabajo.

Kenneth Ovando
Delivery
FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS

Para mí, cada entrega es una experiencia muy especial. Ver la felicidad y emoción de las personas al recibir un detalle es algo que me motiva a dar lo mejor de mí en cada recorrido.

Saber que formo parte de momentos importantes para nuestros clientes hace que mi trabajo sea aún más gratificante.