{"id":3403,"date":"2023-02-05T14:53:21","date_gmt":"2023-02-05T20:53:21","guid":{"rendered":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/?page_id=3403"},"modified":"2025-12-23T06:46:51","modified_gmt":"2025-12-23T12:46:51","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n<\/div>\n
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    \n
  1. \u00bfC\u00f3mo puedo hacer un pedido en FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Puedes realizar pedidos por medio de nuestra tienda en l\u00ednea, Facebook store, WhatsApp o Llamada telef\u00f3nica, indicando el arreglo que necesitas, nombre de quien recibe, tu nombre, direcci\u00f3n de entrega y mensaje para la tarjeta o personalizados.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. \u00bfEntregan el mismo d\u00eda?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a1Si! generalmente realizamos entregas el mismo d\u00eda tomando en consideraci\u00f3n algunos aspectos:<\/p>\n

      Horario en el que se realice el pedido (los pedidos deber\u00e1n ser confirmados y pagados antes de las 10:30 AM)<\/p>\n

      Disponibilidad del producto.<\/p>\n

      Direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n

      Que tan saturada se encuentra la ruta a la hora de tu pedido.<\/p>\n

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        \n
      1. \u00bfEn qu\u00e9 horario se entregar\u00e1 mi arreglo floral?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Tu pedido ser\u00e1 agregado a la ruta de entrega seg\u00fan el horario en que confirmemos tu pago, a partir de ese momento el pedido podr\u00e1 ser entregado entre 9:00 am y 4:00 pm, SIN HORARIO FIJO.<\/p>\n

        Nocturna para arreglos f\u00fanebres de 18:00 a 22:00hrs (con costo de env\u00edo adicional de 65.00 GTQ)<\/p>\n

        NO OFRECEMOS UN HORARIO ESPECIFICO DE ENTREGA<\/strong> debido a que se programan rutas con varios arreglos y se entregan por conveniencia de tr\u00e1fico o sector.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. \u00bfCu\u00e1les son los medios de pago?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Dep\u00f3sito o transferencia electr\u00f3nica de Banco Industrial a la cuenta Numero 5210031828 a nombre de FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS<\/p>\n

          Dep\u00f3sito o transferencia electr\u00f3nica de Banco GYT CONTINENTAL a la cuenta Numero 35-0007263-6 a nombre de FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS<\/p>\n

          Tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito por medio de NeoLink (VISA) o Recurrente (para pagos desde el extranjero).<\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. \u00bfAceptan pagos contra entrega?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            No, por seguridad de nuestros repartidores no se aceptan pagos en efectivo, ya que est\u00e1n expuestos a asaltos durante la ruta. Adicional a esto, al recibir tu pago nos aseguramos de apartar las flores, bases, tiempo de elaboraci\u00f3n y lo necesario para garantizar tu entrega.<\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n ubicados?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Nuestras oficinas administrativas se encuentran en la 2 avenida 2-17 Apartamento A Colonia Jardines de San juan zona 7 de Mixco, nuestro taller de trabajo en 3ra calle C Balcones 4 zona 8 de Mixco. En esta ubicaci\u00f3n nuestro personal elabora y prepara tus pedidos que son entregados 100% a domicilio<\/strong>.<\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. \u00bfPuedo pasar a recoger mi arreglo floral?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                En algunas ocasiones es posible que puedas recoger tu arreglo en el taller sin embargo al igual que las entregas a domicilio es necesario tomar tu pedido en linea y que realices el pago de tu pedido previo a presentarte a recogerlo, contamos con un horario especial para esto ya que se debe tomar en cuenta el tiempo de elaboraci\u00f3n.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                  \n
                1. \u00bfTienen arreglos elaborados?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  En FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS estamos comprometidos con brindarte productos de calidad y en excelentes condiciones por lo que los arreglos se elaboran al ser pedidos, esto extiende su periodo de duraci\u00f3n y frescura.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                    \n
                  1. \u00bfLos env\u00edos son gratis?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Nuestro env\u00edo es gratis en la mayor\u00eda de las zonas de la ciudad y Mixco, cubrimos algunos otros municipios con recargo de entrega seg\u00fan el kilometraje (Villa Nueva, San Miguel Petapa, San Lucas, Antigua Guatemala, Carretera a El Salvador, Santa Catrina Pinula, San Jos\u00e9 Pinula, Amatitl\u00e1n. Consultar tarifas en: Tarifas de env\u00edo <\/a><\/p>\n

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                    1. \u00bfHacen env\u00edos al interior del pa\u00eds?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Actualmente, nuestro servicio de entregas est\u00e1 disponible \u00fanicamente en la Ciudad Capital y municipios cercanos<\/strong>, ya que de esta forma podemos garantizar el buen estado y la calidad<\/strong> de nuestros arreglos al momento de la entrega. Sin embargo, a solicitud del cliente<\/strong>, en algunas ocasiones podemos realizar env\u00edos al interior del pa\u00eds de productos especiales y de mayor resistencia<\/strong>, como peluches, chocolates y flores preservadas, utilizando empresas de mensajer\u00eda externa. En estos casos, nuestra responsabilidad finaliza al entregar el paquete a la empresa de mensajer\u00eda<\/strong>, y el cliente es quien se encarga de dar seguimiento al env\u00edo.<\/p>\n

                       <\/p>\n

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                      1. \u00bfCu\u00e1ntas palabras puedo poner en una rosa?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        una palabra o dos que no sean demasiado largas (ej. Te amo, feliz d\u00eda, “un nombre”, Happy B-day, etc.)<\/p>\n

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                        1. \u00bfCu\u00e1nto tiempo duran las rosas preservadas?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Pueden durar de 1 a 3 a\u00f1os dependiendo de las condiciones clim\u00e1ticas y los cuidados (que son m\u00ednimos).<\/p>\n

                           <\/p>\n

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                          1. \u00bfC\u00f3mo se env\u00edan los arreglos?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            Nuestros arreglos florales son transportados y entregados en una panel especialmente adaptada para el cuidado de las flores<\/strong> o, seg\u00fan la ruta y log\u00edstica, en un veh\u00edculo convencional<\/strong>, siempre bajo condiciones adecuadas de limpieza, ventilaci\u00f3n y protecci\u00f3n<\/strong>. Cada arreglo es colocado de forma segura para evitar movimientos, golpes o exposici\u00f3n directa al sol y al calor, garantizando que las flores conserven su frescura, forma y presentaci\u00f3n<\/strong> hasta el momento de la entrega. Nuestro objetivo es que cada arreglo llegue a su destino en perfecto estado<\/strong>, tal como fue dise\u00f1ado en nuestro taller floral, reflejando la calidad y dedicaci\u00f3n que nos distingue \ud83d\udc90.<\/p>\n

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                            1. \u00bfPuedo hacer cambio en los colores de rosas de los arreglos?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              \u00a1Si! solo debes consultar disponibilidad y variedades disponibles con uno de nuestros asesores de servicio.<\/p>\n

                               <\/p>\n

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                              1. \u00bfC\u00f3mo puedo garantizar que mi compra ser\u00e1 entregada?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                En FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS, contamos con 9 a\u00f1os de experiencia en la elaboraci\u00f3n y entrega de arreglos florales, estamos registrados formalmente como empresa mercantil en el Registro y puedes verificar nuestras rese\u00f1as de Google para conocer la experiencia de clientes anteriores, adem\u00e1s emitimos factura por tu compra y los pagos est\u00e1n respaldados en cuentas oficiales de la empresa o en procesadores de pagos con tarjeta reconocidos como NeoNet Guatemala.<\/p>\n

                                Para resolver alguna duda adicional no dude en comunicarte con nosotros al (+502)59511748 o al correo hello@floraldesignsgt.com<\/p>\n

                                FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                PREGUNTAS FRECUENTES \u00bfC\u00f3mo puedo hacer un pedido en FLORAL DESIGNS GUATEMALA & EVENTS? Puedes realizar pedidos por medio de nuestra tienda en l\u00ednea, Facebook store, WhatsApp o Llamada telef\u00f3nica, indicando el arreglo que necesitas, nombre de quien recibe, tu nombre, direcci\u00f3n de entrega y mensaje para la tarjeta o personalizados.   \u00bfEntregan el mismo d\u00eda? […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-3403","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3403"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3403\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3726,"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3403\/revisions\/3726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/floraldesignsgt.com\/gt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}